١۔ قد تمّ ضمان منتجاتنا من اخطاء الصنع و الإنتاج و المعدات جميعها مع كل أجزائها لمدّة عامين على الأقلّ منذ تاريخ تسليم المنتج أو داخل وحدة القياس التي تمّ تعيينها من أجل خصوصياته، على شرط إستخدام منتجاتنا كما يُذكر في أدلة الإرشادات و إستخدامها مناسبا لغرض المنتج.

٢۔ المنتج نفسه مع جميع أجزائها (إلا العلل الصادرة من إخطاء الإستخدام) تحت ضمان شركتنا.

٣۔ و في حالة تعطُّل المنتج داخل مدّة ضمان، يقام بإضافة المدّة المصروفة لتصليحه إلى مدّة الضمان. فمدّة تصليح المنتج ٣٠ يوما عمليا على الأكثر. و تبدأ هذه المدّة منذ تاريخ الإعلام إلى أحد من البائع أو المنتِج متعلّقا بالمنتَج.

٤۔ و داخل مدّة ضمان المنتج، في حالة تعطّله إما من أجل خطإ المعدّة و الصنع و إما من أجل خطإ التركيب؛ سيقام بتصليح المنتج دون أن يُطلب أية أجرة تحت إسم "أجرة العمولة" أو "أجرة تبديل جزء منه" أو تحت أي إسم اخر. و يتمّ بتقريرٍ منظَّمٍ من طرف المنتِج تعيينُ وجودِ أو عدمِ خطإِ الإستخدام عند تعطّل المنتج،

- و في حالة عدم الإنتفاع من المنتج بشكل مستمرّ على شرط أن يكون داخل مدة ضمان منذ تاريخ تسليم المنتج، نتيجةً لتكرار نفس العلة مرّتين داخل عام واحد أو نتيجةً لظهور العلل المختلفة أكثر من أربع مرّات داخل عام واحد، و نتيجةً لكون مجموع العلل الحاصلة المختلفة أكثر من ٦ دخل مدّة الضمان المعيَّنة،

- و تقادم المدّة الأعظمية المحتاجة إليها لتصليح المنتج،

- و في حالة عدم وجود محطة الخدمة، تعيين إستحالة تصليح العلّة بتقرير سيقوم بتنظيمه أحد من بائع المنتج أو بائعه فرعا أو وكيله أو وكالته أو مصدِّره أو مستورِده على الترتيب، و في جميع الحالات المذكورة أعلاه سيقام بتبديل المنتج مجانا.

٥۔ إن العلل الصادرة من أجل إستخدام المنتج بشكل مغاير للخصوصيات الموجودة في دليل الإرشادات، خارج محتوى الضمان.

٦۔ يقام بإزالة علل المنتجات الصادرة من المستهلكين أو بتبديل المنتجات المعلّلة على شرط أن تكون أجرة المنتج المبدَّل و أجرة الإرسال على المستهلك النهائي.

٧۔ إنّ العلل و الخسارات التي ستظهر عند شحنِ و نقلِ و إنزالِ المنتج بعد تسليمه إلى الزبون؛ و التي ستحصل من أجل الأسباب الطبيعية كلحريق و سقوط صواعق و السيل، و وثائق ضمان لم يتمّ ختمها و توقيعها من قِبل الشركة البائعة غير مشروعة.

٨۔ إنّ شركتنا ليست بمسؤولة عن الخسارات و العلل التي قد تحصل من أجل تصليح أحدٍ عللَ منتجاتنا داخل مدّة ضمانٍ غير الخدمة المختصّة لشركتنا، فيمكن طلب أجرة لتصليحها من أجل ذلك.

٩۔ و للمشاكل المحتملة حصولها متعلّقا بوثيقة ضمان، يمكن المراجعة إلى المديرية العامة لحماية المستهلكين و منافستِهم لوزارة العلم و الصناعة و التجارة.

انتبهوا: عند شراء المنتجات لا بدّ أن تقوموا بتصديق وثيقتكم للضمان إلى الشركة البائعة. و لا بدّ أن تحتفظوا وثيقتكم للضمان و إيصال/فاتورة الشراء. عندما يتمّ المراجعة لتصليح المنتجات المتعطّلة في مدّة ضمان، ستُطلب وثيقة الضمان للمنتج و إيصال بيعه. و الحالات المعاكسة خارج محتوى الضمان.